Возможна ли замена нового автомобиля, купленного в автосалоне, в случае обнаружения дефектов окраски?

В данной ситуации необходимо руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-I.

Автомобиль, согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, является технически сложным товаром. Соответственно к нему применимы особые правила.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, требование, поданное в течение 15 дней с момента покупки, о замене автомобиля, основанное на обнаружении любых недостатков, обосновано и подлежит удовлетворению.

По истечении этого срока требования о замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Определить имеются ли недостатки окраски и являются ли они существенными может только экспертиза.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать от продавца проведения экспертизы товара за счет продавца.

Дальнейшие правоотношения потребителя с продавцом будут зависеть от результата экспертизы. В случае если недостатки автомобиля будут признаны существенными, потребитель может требовать замены товара или возврата денежных средств. В случае непризнания недостатка существенным потребитель может требовать безвозмездного устранения недостатков или снижения покупной цены.