В Оренбургской области телефоны соцслужб накаляются от звонков

На «горячие линии» социальных служб области поступило около 20 тысяч обращений от жителей, находящихся в самоизоляции.

По заказам самоизолированных выполнено 6303 услуги, из них 6023 оказали социальные работники. Они доставляли продукты, лекарственные препараты и предметы первой необходимости, выносили мусор, решали проблемы, которые возникают у людей. При этом не прекращается патронаж 30 тысяч жителей области, состоящих на социальном обслуживании.

По словам замминистра социального развития области Галины Пикаловой, работа «горячих линий» органов соцзащиты начиналась с 28 звонков в день. Теперь их поступает более 6 тысяч в день, наблюдается тенденция к росту их числа. При обслуживании штатных получателей приостановлены услуги, не являющиеся первоочередными. В ведомстве считают, что это дает возможность бросить все силы на оказание помощи, в первую очередь, людям старше 65 лет. Социальные работники при выполнении обязанностей обеспечиваются транспортом, средствами защиты.

Ежедневно сотрудники органов социальной защиты населения связываются по телефону с гражданами старше 65 лет. Прозвонили 215 тысяч пожилых людей, чтобы сообщить важную информацию по соблюдению правил самоизоляции, принять заявки.

Напоминаем, что в регионе на базе министерства социального развития и комплексных центров социального обслуживания населения во всех муниципальных образованиях открыты 45 «горячих линий», номера которых можно уточнить на сайте министерства социального развития Оренбургской области: https://www.msr.orb.ru.

Также можно обратиться по следующим номерам:

Колл-центр по вопросам режима самоизоляции и противодействия коронавирусу — 8–800–302–50–50;

Единый социальный телефон — 8(3532) 77–03–03;

Центр социальной поддержки населения — 8(3532) 34–18–71.

Колл-центр в круглосуточном режиме — 8(800) 200–34–11.

Психологическую поддержку оказывает Детский телефон доверия: 8–800–2000–122.