Оренбуржцы пожаловались на турфирмы

С начала года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 11 обращений потребителей на нарушение их прав туристическими фирмами.

Характер обращений, как правило, касался отказа турфирм в возврате потребителю стоимости туров в Египет в связи с возникновением в стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровья, оказание услуг ненадлежащего качества. Регистрировались случаи, когда турагентство не набирало необходимого количества туристов в группе, и на этом основании отменяло тур, но в установленный законом срок деньги туристу не возвращало.

Как сообщают в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области, в трех случаях возбуждены дела об административных правонарушениях и составлены протоколы, в отношении хозяйствующих субъектов составлены пять протоколов об административных правонарушениях. Один протокол составлен за неисполнение в указанный срок законного предписания об устранении выявленных нарушений. В отношении хозяйствующих субъектов вынесены постановления об административном наказании в виде штрафов на общую сумму 40 тысяч рублей.