О том, как работает в области детский телефон доверия, рассказала Ольга Царева, директор ГУ СО «Транзитный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

Тема: «Детский телефон доверия»

1. Насколько востребованы услуги детского телефона доверия?

2. Дети какого возраста чаще обращаются к специалистам?

3. Давайте обозначим список проблем, которые волнуют несовершеннолетних.

4. Обращаются ли взрослые на детский телефон доверия? С какими проблемами?

5. Россия занимает 6-е место в мире по детскому суициду. Поступают ли подобные звонки на телефон доверия? Каковы основные причины детского суицида?

6. Легко ли ребенку набраться смелости, чтобы снять трубку и набрать номер телефона доверия?

7. Жестокое обращение с детьми – тема злободневная. Бывают звонки на эту тему?

8. Каким образом консультанты работают по звонкам, поступающим с сообщениями о жестоком обращении с детьми?

9. Какова обратная связь со стороны клиентов и существует ли она вообще?

10. Были ли неординарные случаи в практике телефонного консультирования? Какие вопросы?

11. Что вы можете сказать о специалистах, работающих на телефоне доверия?

12. В Интернете активно обсуждают службу детского телефона доверия. Среди положительных отзывов попадаются отрицательные. Например, пользователь Наталья пишет: «Создание «детского телефона» – знак смыслового кризиса России. Не спрашивая согласия родителей, детей учат враждовать с ними! Скажем детскому телефону доверия ‘НЕТ!!!’». Как вы можете прокомментировать подобную точку зрения?

13. Каковы перспективы развития детского телефона доверия с общероссийским номером в нашей области?