За 2011 год в Управление Роскомнадзора по Оренбургской области от граждан поступило 87 обращений, 80 из которых рассмотрено.

Кроме того, закончено изучение двух обращений, поступивших в декабре 2010 года. По 7 письмам по состоянию на 31 декабря 2011 года не наступил срок исполнения. Из 80 обращений 6 решено положительно, по 9 приняты меры, 62 разъяснено, 3 переадресовано. Так, 31 обращение оренбуржцев касается вопросов персональных данных, 12 – правил оказания услуг.

Также поступившие заявки касались изменений или перераспределений порядка выплаты за услуги телефонной связи, несоблюдения условий договора, оплаты счетов за междугородные и международные соединения, правил оказания услуг, правильности применения тарифов, вопросов расчета за услуги сотовой подвижной связи. Пожаловались оренбуржцы и на повреждение почтовых отправлений, хищение части вложений из почтовых отправлений. Назад