Услуги Росреестра станут доступнее

Оренбургский МФЦ ищет новые формы работы, учитывая пожелания посетителей.

Администрация ГАУ Оренбургский МФЦ сообщает заявителям, что график выдачи готовых документов по услуге регистрация прав на недвижимость изменится со 2 мая. Документы будут выдаваться в понедельник – пятницу с 8.30 до 20.00, в субботу – с 8.30 до 16.00.

– Решение о продлении времени выдачи принято администрацией в ответ на обращения граждан, – отметил директор Центра Анатолий Шабельников. – Мы проанализировали поступившие жалобы и выяснили, что большинство из них связано с неудобством часов выдачи документов, совпадающих с рабочим временем большинства оренбуржцев. Просьбы заявителей учтены, время работы скорректировано таким образом, чтобы люди могли приехать за документами после работы.

О готовности документов по регистрации прав на недвижимость можно узнать на сайте www.orenmfc.ru и по телефону справочной службы 400-444. Предварительная запись на подачу документов осуществляется через портал Росреестра, доступ к которому предоставляется через информационные киоски Центра либо по многоканальному телефону 8-800-100 -34-34.

– Все эти нововведения позволяют сделать государственные и муниципальные услуги более доступными, а значит, и более качественными, – считает Анатолий Шабельников. – Они целиком соответствуют нашей концепции сервис-ориентированности, то есть создания тех условий, при которых гражданин будет тратить минимум времени, сил и ресурсов для получения финальных результатов услуг, а предприниматель – для начала и ведения бизнеса.

В числе последних новшеств в Оренбургском МФЦ – появление на сайте Центра онлайновых сервисов видеоконсультации и чата, действующих пока в тестовом режиме. В практику введены «Прямые линии» с руководством, мониторинг качества обслуживания заявителей специалистами МФЦ.