Государство услышит?

Инвалидов по слуху Оренбургской области спросят о качестве предоставляемых им государственных слуг.

Отслеживать общественное мнение по обеспечению техническими средствами реабилитации и качеству предоставляемых услуг специалистам Оренбургского регионального отделения помогает такая форма двусторонней связи с инвалидами, как анкетирование. Оно проводится регулярно, каждая из анкет включает в себя вопросы по разным позициям реабилитации людей с ограниченными возможностями. Вопросы о работе регионального отделения ежегодно рассылаются жителям области - получателям госуслуг. Кроме того, в холле регионального отделения расположен ящик для анкет, куда посетители опускают заполненные ими вопросники.

С октября по ноябрь текущего года специалистами регионального отделения проводится анкетирование инвалидов по слуху Гайского, Сорочинского и Тоцкого районов Оренбургской области. Каждая анкета включает в себя шесть вопросов, касающихся качества, своевременности полученных средств реабилитации, отношения специалистов к обратившемуся, удобства пребывания в учреждении и степени удовлетворения услугами по сурдопереводу, оказанными данной категории граждан. Кроме того, респондентам предлагается написать свои пожелания и предложения по поводу совершенствования предоставления Оренбургским региональным отделением государственных услуг.

По словам специалистов регионального отделения, такая форма взаимодействия с инвалидами позволяет отслеживать социальное самочувствие данной категории граждан с целью усовершенствования работы учреждения.

Оренбургское региональное отделение Фонда социального страхования РФ