Проблемы жилья и коммунального хозяйства волнуют оренбуржцев больше всего

На 24 декабря в Правительство Оренбургской области поступило 11674 письменных обращений граждан, за прошлый год - 13384.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации для создания информационной системы обмена в реальном режиме времени электронными данными по работе с обращениями граждан и организаций был разработан типовой общероссийский тематический классификатор обращений граждан.

В Классификаторе сохранена прежняя четырёхуровневая структура, включающая в себя 5 разделов, 21 тематику, 206 тем, 946 вопросов.

Из нововведений можно отметить, выделение в самостоятельный раздел «Жилищно-коммунальная сфера», куда включены тематики «Жилище» и «Коммунально-бытовое обслуживание», ранее входившие в раздел «Социальная сфера». В тематику «Основы государственного управления» раздела «Государство. Общество. Политика» включена тема «Обращения, заявления и жалобы граждан», ранее являвшаяся самостоятельным разделом «Работа с обращениями и запросами граждан и организаций».

В Оренбургской области данный классификатор стал применяться с начала этого года. В соответствии с ним жителей области больше всего волнуют следующие вопросы:

1. Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище - 2683 обращения или 20,06%;

2. Коммунальное хозяйство – 1118 обращений или 8,36%;

3. Градостроительство и архитектура – 903 обращения или 6,75%;

4. Пособия. Компенсационные выплаты (за исключением международного сотрудничества) – 803 обращения или 6%;

5. Оплата строительства, содержания и ремонт жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) – 744 обращения или 5,56%;

6. Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества) – 730 обращений или 5,46%;

7. Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании – 611 обращений или 4,57%.