Как работает МФЦ: поблагодарить и пожаловаться можно по «горячей линии»

Сегодня руководство многофункционального центра ответит на вопросы оренбуржцев.

В течение часа, с 16.00 до 17.00, по телефону (3532) 68-33-26 руководитель или его заместители ответят на вопросы граждан, касающиеся организации работы МФЦ, а также примут в свой адрес предложения и замечания.

Кстати, задать вопрос директору центра можно уже сейчас, направив письмо на электронный адрес pr@orenmfc.ru. В письменном виде свои пожелания граждане могут передать руководству через администраторов зала №5 (с пометкой «Для директора»). Информация обратившимся будет предоставлена индивидуально по указанному контактному телефону или адресу электронной почты.

А еще в МФЦ можно получить услуги в удобные утренние и вечерние часы (с понедельника по пятницу с 8.30 до 20.30) и в нерабочий день – субботу (с 8.30 до 17.30). Адреса центров в Оренбурге: Шарлыкское шоссе, 1/2 (головной офис) и улица Расковой, 10А (филиал).

Заранее проконсультироваться со специалистами МФЦ и записаться на прием можно по телефону справочной службы 8(3532) 480-480.

Стоит отметить, что во всех окнах специалистов установлены планшетные компьютеры. Поэтому оценить работу МФЦ можно сразу по нескольким критериям, находясь у окна специалиста. Специалисты в свою очередь отмечают, что такая форма обратной связи позволит выявить недостатки и улучшить работу МФЦ в дальнейшем.